Esta ferramenta tecnològica permet que els usuaris puguen realitzar consultes mitjançant el llenguatge natural, sense necessitat d'utilitzar comandaments rígids o navegar per menús complexos. El sistema està dissenyat per a oferir una experiència més intuïtiva, simulant una conversa fluida amb un agent humà.
El servici està preparat per a resoldre dubtes sobre una àmplia varietat de procediments, com ara tràmits administratius, servicis municipals, gestions de la biblioteca, empadronament, així com informació sobre taxes i pagaments. Una de les característiques destacades és la seua capacitat multilingüe, ja que pot atendre en valencià, castellà, anglés, francés i alemany.
La interacció amb l'assistent permet que la persona usuària puga interrompre o reformular les seues preguntes en qualsevol moment, la qual cosa aporta una major flexibilitat i comoditat. Amb esta iniciativa, el consistori busca reforçar el seu compromís amb una administració més accessible i pròxima, evitant desplaçaments innecessaris per a consultes habituals.
