L'avís del foc, registrat en un tercer pis d'un edifici de huit plantes al carrer de Vicente Alexandre, es va rebre cap a les 4.30 hores. Segons el Consorci Provincial de Bombers de València, hi havia persones atrapades a l'interior.
El Centre d’Informació i Coordinació d’Urgències (CICU) ha informat que al lloc dels fets es van mobilitzar dues unitats del SAMU, una unitat de Suport Vital Bàsic (SVB), un transport no assistit i personal d'atenció primària per atendre els setze afectats, compostos per set homes i nou dones.
Dos dels afectats, homes de 52 i 69 anys, van haver de ser traslladats a l'hospital de la Fe de València a causa de la inhalació de fum. Van ser transportats amb una unitat SVB i un vehicle de transport no assistit.
Sis dotacions de bombers procedents de Catarroja, Paterna, Torrent i Silla, juntament amb un sergent de Torrent, van treballar en l'extinció del foc, que va ser controlat cap a les 8.00 hores.
