Esta iniciativa, impulsada por la Fundación Visit València, tiene como finalidad principal la aplicación del plan RETUR. Este protocolo, pionero en el país, establece mecanismos de actuación rápida para gestionar crisis sanitarias, meteorológicas o cualquier otra eventualidad que pueda afectar al turismo.
El nuevo servicio incluye el establecimiento de canales de información multilingües, planes de reubicación para alojamientos y protocolos de asistencia para el regreso de los visitantes. Además, el comité fomenta la colaboración entre el sector público y el privado para asegurar una respuesta eficaz.
En el órgano están representadas entidades clave como Hosbec, Aptur CV, AEVAV, la Asociación de Guías Oficiales de la Comunitat Valenciana, Hostelería Valencia, el Palacio de Congresos, Feria Valencia, la CEV, la Cámara de Comercio, la Ciutat de les Arts i les Ciències y el Cuerpo Consular.
Además de la protección de los visitantes, el comité servirá para canalizar la solidaridad del sector turístico valenciano en momentos críticos, organizando de manera ordenada la respuesta ante situaciones de emergencia que afecten a la población.
