Les oficines d’atenció es troben a la Plaça de la Constitució, 10, i estaran operatives de 9 a 17 hores, sense necessitat de cita prèvia. Tres persones encarregades del servici atendran els ciutadans per a informar-los i oferir suport en la tramitació de les diferents ajudes habilitades.
Estes oficines itinerants han recorregut ja diverses poblacions afectades de les províncies d’Alacant i València des del passat 2 de novembre, data d’inici del termini per a la presentació de sol·licituds d’ajudes. Este termini s’estendrà fins a l’1 de febrer de 2027. A més, s’han establit dos punts permanents d’atenció a Els Poblets i Oliva, els municipis que van patir amb més intensitat els efectes de la dana.
Les persones afectades tenen diverses vies per a tramitar les ajudes: telemàticament, a través de la seu electrònica de la Generalitat Valenciana (sede.gva.es); presencialment, en els registres de les oficines d’atenció ciutadana dels ajuntaments afectats; o a les oficines PROP, amb cita prèvia.
