L'immoble, de planta baixa i tres pisos, estava contigu a un solar on s'està construint un altre edifici. L'avís es va rebre cap a les 22.01 hores quan els residents van alertar de la situació.
Dues dotacions dels parcs de bombers de Torrent i Catarroja, juntament amb personal de comandament, es van desplaçar al lloc. Quan van arribar els primers efectius, els veïns ja havien abandonat l'edifici per precaució.
Els bombers van establir un perímetre de seguretat i, poc després, l'edifici es va esfondrar per complet. El Consorci Provincial de Bombers de València va destacar que no hi ha hagut cap dany personal, ni entre els veïns ni entre els equips d'emergència, i es va descartar que hi hagués persones atrapades.
Per precaució addicional, també es va desallotjar un altre edifici pròxim, pendent de la revisió dels tècnics municipals de l'Ajuntament de Benetússer. Els bombers van treballar coordinadament amb les autoritats municipals i les empreses subministradores.
