Las oficinas de atención se encuentran en la Plaza de la Constitución, 10, y estarán operativas de 9 a 17 horas, sin necesidad de cita previa. Tres personas encargadas del servicio atenderán a los ciudadanos para informarles y ofrecer apoyo en la tramitación de las distintas ayudas habilitadas.
Estas oficinas itinerantes han recorrido ya diversas poblaciones afectadas de las provincias de Alicante y Valencia desde el pasado 2 de noviembre, fecha de inicio del plazo para la presentación de solicitudes de ayudas. Este plazo se extenderá hasta el 1 de febrero de 2027. Además, se han establecido dos puntos permanentes de atención en Els Poblets y Oliva, los municipios que sufrieron con más intensidad los efectos de la dana.
Las personas afectadas tienen diversas vías para tramitar las ayudas: telemáticamente, a través de la sede electrónica de la Generalitat Valenciana (sede.gva.es); presencialmente, en los registros de las oficinas de atención ciudadana de los ayuntamientos afectados; o en las oficinas PROP, con cita previa.
