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Mamparas Blau nació con el objetivo de simplificar una compra que a menudo genera muchas dudas: elegir correctamente una mampara de ducha. Desde Cerdanyola del Vallès, la empresa ha desarrollado un modelo de comercio electrónico especializado en el que el cliente puede comprar online sin renunciar al asesoramiento antes y después de la compra.
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Con los años, el proyecto ha ampliado su catálogo más allá de las mamparas y actualmente ofrece también platos de ducha, muebles de baño, grifería, espejos, sanitarios, lavabos, radiadores y otras soluciones para equipar el baño.
Frase destacada
“Comprar online no debería significar renunciar al asesoramiento. Queremos que el cliente tenga tecnología, variedad y una persona que le ayude cuando lo necesite.”
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Uno de los ejes del proyecto es precisamente la atención personalizada. Medidas, tipos de apertura, acabados o compatibilidad entre productos son algunas de las dudas habituales en este sector. Por ello, Mamparas Blau apuesta por combinar las herramientas digitales con un equipo capaz de acompañar al cliente durante el proceso de compra.
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La tecnología también tiene cada vez más peso dentro de la empresa. Mamparas Blau desarrolla herramientas propias para mejorar la gestión de pedidos, presupuestos, información de producto y atención al cliente, incorporando automatización e inteligencia artificial en diferentes procesos internos.
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El proyecto también ha ido ganando peso entre instaladores, reformistas y otros profesionales, que disponen de condiciones específicas y de un canal pensado para facilitar las compras recurrentes de material de baño.
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Tras consolidar el proyecto en España, la empresa ha comenzado también su expansión internacional mediante Melonbath, la marca con la que está desarrollando progresivamente su presencia en el mercado francés.
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Desde Cerdanyola del Vallès, Mamparas Blau continuará apostando por la especialización, la digitalización y la atención al cliente como base de su crecimiento en un sector en el que la compra online sigue ganando protagonismo.
