La jornada ha destacado la importancia de superar una evaluación del turismo basada exclusivamente en métricas económicas y avanzar hacia nuevas herramientas que permitan conocer su impacto social. La directora de la Cátedra de Estudios Turísticos Pedro Zaragoza Orts de la Universidad de Alicante, Ana Ramón, ha subrayado el papel de la universidad en la investigación y la transferencia de resultados al sector.
El alcalde de Benidorm y presidente de la Diputación Provincial de Alicante, Toni Pérez, ha defendido el papel de Benidorm como destino pionero y ha señalado la importancia de crear marcos adecuados para el desarrollo empresarial. "Solo seremos el mejor destino turístico si somos la mejor ciudad para vivir", ha afirmado.
El director de Relaciones y Proyectos Institucionales de la Universidad de Alicante, Juan Llopis, ha incidido en la importancia de la investigación y la adaptación del sector ante los nuevos retos, destacando el papel de la universidad para generar conocimiento y aportar herramientas.
El foro ha abordado cuestiones como el perfil del viajero responsable, la sostenibilidad social, la percepción ciudadana sobre el turismo y las buenas prácticas empresariales en inclusión. El evento ha reunido a representantes institucionales, especialistas, investigadores y profesionales para analizar un modelo turístico que considere el impacto en la calidad de vida de residentes y trabajadores.
